住客点评>>
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好评值得推荐的一家度假酒店,来到唐朝皇帝的后花园,真的是远离城市喧嚣,一杯茶,就可以静静...
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好评酒店就在华清池景区内,出门左转就是骊山索道。设施服务都很好,还有免费洗车~
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好评酒店位置酒在华清池景区内,房间面积目测有60平方米左右,很大,早餐虽品种不多但样样美...
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好评酒店非常不错,适合度假,服务也很好
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好评国庆前一天入住了华清御汤,感受还是比较深,国内外以“度假”为主题的酒店住了不少,御汤...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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西安华清御汤酒店交通指南
华清御汤酒店位于西安华清池景区九龙湖南侧,交通位置优越,是一处集温泉水疗、沐浴养生、盛唐文化品赏于一体的高端园林式温泉酒店。